Kennisbank
Ontdek onafhankelijke gidsen, best practices en diepgaande inzichten over CRM-softwareselectie. Vrij van sponsor-invloeden, gebaseerd op de feiten.
Waarom een must-have geen knock-out is
Het gelijkstellen van een must-have aan een knock-out is een van de duurste fouten in een softwareselectie. Waarom prioriteit en toelaatbaarheid twee verschillende vragen zijn, en wat de BABOK Guide daarover zegt.
Drie eisen die bijna elke CRM-selectie scheeftrekken
Drie veelvoorkomende CRM-eisen over koppelingen, rechtspersonen en certificering kunnen de verkeerde pakketten laten afvallen. Zo formuleert u ze wel toetsbaar.